1

Глоссарий

Абсолютно шуточный раздел , содержащий арго страховщиков и не только . Все совпадения фамилий , названия страховых компаний - случайны и являются плодом авторской фантазии

КБМ - (коофициент бонус-малус) , скидка по страхованию из расчета 5 % за каждый год . Постоянная причина склок и  разборок между страховой и клиентами . Многие почему-то считают , что агенты могут как-то повлиять на скидку , однако всем рулит РСА . Максимум достигает на широте 2.45 , минимум в районе 0.5 (то есть за одну и ту же ОСАГО можно заплатить и 7000 , а можно и 19000 . Такие дела .)

Пародия на монолог Заречной из "Чайки"

.. Люди, львы, орлы и куропатки, рогатые олени, гуси, пауки, молчаливые рыбы, обитавшие в воде, морские звезды и те, которых нельзя было видеть глазом,— словом, все жизни, все жизни, все жизни, свершив печальный круг, угасли . И только дядя Вася из Капотни продолжал до восьми вечера доказывать страховой , что у него кбм 0.5 а не единица . 

Умная мысль Пушкина из "Онегина"

Мы почитаем всех нулями ,
А единицами - себя !

Иногда  клиент бывает не прав  , у него таки кбм - единица. Делая полиса бознать где или в одной одиозной компании , имя которой да не будет всуе к ночи помянтуто , он не понимал - что и полиса левые и никакая скидка по ним не зачисляется . И стоять с расторыпеннными пальцами в страховой и доказывать что ты - единица , а они - нули ,бесполезно . 

CofiwDmn3KM

 

 

 КБМ головного мозга - неизлечимое состояние душевного мира пациента , связанного с осознанием отсутствия скидки на страхование (пресловутый КБМ) . Клиент обзванивает страховые , строчит жалобы в РСА - ничего не помогает . Анамнез болезни происходит как правило в случае , когда человек узнает , что у сосед платит меньше за страховку , потому что у него скидка . Начинаются нервы , бессонные ночи , и непонимание - почему сосед Васька за свю "Октавию" платит 6000 руб , а я за свой "Фокус", понимаешь, десятку отслюнявил . Объяснить товарищу , что Васька страховался у чистоплотных страховщиков или в хорошей компании , не имел аварий и по истечении 8-9 лет безаварийной езды заимел неплохой профит - бесполезно ; ведь сам персонаж делал страховки в "Газеле" в районе Капотни или Западного Дегунино , неизвестно у кого и неизвестно зачем (хотя известно - ему там предлагали со скидками , подарок от фирмы или по акции ) и теперь он имеет КБМ - 1 . То есть 3 класс , он же - без скидок . Это не дает качественно жить - ведь у меня , орет , стаж с 1987 года , да я еще на "Чайке" успел поездить . КБМ головного мозга практически не поддается лечению . Близким больного можно попробовать музыкотерапию - например композицию Розенбаума "Зависть"

 

Я вышел на тропу войны,
Мой враг украл у многих разум,
Как из оправ крадут алмазы,
Лишив бесценное цены.

Не может зависть быть бела,
Коль не приносит людям счастья,
Она чернеет с каждым часом,
С тех пор, как в сердце родилась. (с) А.Я. Розенбаум


 Лопух , он же Беляш - страховой продукт , который страховые компании навязывают в офисах к ОСАГО (страхование жизни , несчастный случай и прочая лабуда) или же заставляют продавать агентов . А вы думали , агенту дали ОСАГО и пошла плясать деревня ? Нет , ты должен еще впарить "лопуха" скажем один к трем . Особенно на этом поприще года три назад отличилось Ресо , которая предлагала впаривать людям "клеща" . То есть разработали спецпродукт для спецконтингента , который гарантировал в случае заболевания энцефалитом - оплату лечения на определенную сумму . Объяснять кураторам , что ты занимаешься куплей-продажей автомомбилей , и что стоять и впаривать после сделки людям этот полис - это аморально , это всё равно как при покупке дорогого телевизора тебе предложат купить валенки (а вдруг ноги зимой замерзнут?) . Нельзя запрячь в одну телегу - коня и трепетную лань ! 

Примерный диалог по впариванию "лопуха" , на примере "клеща" от Ресо

Девять вечера , метро Сокол , район улицы Алабяна . Сделка на Мерседес Е 200 состоялась . 1 050 000 рублей греет руки одних , кожаный салон мерса - пятую точку других . Настроение приподнятое , вечер обещает задасться .

Агент - С вас 1000 рублей

Покупатель - Ах , да , простите , про вас мы и забыли . Держи .

Агент - Благодарю. Понимаю ваше радостное расположение духа , но вынужден вас огорчить - ложка дегтя неизбежна .

Покупатель - Что такое ? Не пугайте нас (улыбается)

Агент - В последнее время участились случаи нашествия этих мелких животных , этих тварей , как их ...

Жена покупателя - Тараканов ?

Агент - Да нет . Это бы было пол-беды и не выгодно для Ресо , им по боку тараканы . Клещи короче атакуют . Отовсюду лезут . И норовят укусить , а там и энцефалит и можно долго жить в итоге приказать . Всего лишь 300 руб и вам гарантирована защита

Покупатель - У нас нет клещей

Агент - Зато у меня план есть . Мужик , возьми , пожалей бедного агента

Покупатель - Спасибо , нам не нужно

Агент - (начинает "плясать Краковяка"  см Глоссарий 2) Эх , раз - эх , два

Покупатель - Что с вами , вам плохо ?

Агент - (начинает декламировать Маяковского . Трубным голосом , вытянув руку вперед ) " Я люблю смотреть , как умирают дети ..."

Жена покупателя - Пожалуйста прекратите .

Агент - Ну купите "клеща" тогда

Жена покупателя - Хорошо , хорошо - только прекратите

 

Еще пародии 

  

 

2

 

С печатями . Какой полис без печати ?

122

 

 

Осажник - низшее звено в пищевой цепочки страхования . По сути не является страховым агентом , поскольку кроме ОСАГО ничего делать не умеет , да по большему счету и не хочет . Во времена Очакова и покоренья Крыма (2006 - 2011 гг) , когда комиссия по ОСАГО доходила до 40 % - был очень доволен . На данный момент или слился из страхования , или влачит жалкое существование (страховые к ОСАГО требуют писать массу лопухов). Как правило женщина старше 45 лет , обслуживающая сослуживцев на заводе , родной подъезд и родственников .Так же встречаются и молодые особи , только вступившие на страховую стезю и наслышавшиеся о большом бабле , которое просто течет в карманы агентов неиссякаемым источником . Очень быстро убеждается , что всё гораздо сложней и как правило не выдерживает и полугода . Мир страхования - очень суровый мир :) . Исчезающая особь , занесена в Красную книгу страхования . Ранее основным местом работы осажника была непременная газель у местного ГАИ .

d615243c3107e9ef8451b34c86b44f9df963f364

 

Вахтер . Начальник небольшого отделения страховой компании . Отбегавшая (или что гораздо реже - отбегавший ) лет 5 на побегушках на низших должностях в страховой и наконец "сделавшая карьеру" . Бесконечно нахваливает свою страховую , относится к своим обязанностям крайне тщательно , молодых агентов третируют из-за каждой помарки . Более опытные агенты или сразу посылают этого персонажа лесом , либо вахтер соблюдает по отношению к ним некую "субординацию" . (Паря тоже больше пяти лет в страховой , чего мне на него бычить , мы "годки" как бы . ) Поскольку деньги в маленьких офисах приносят как правило агенты или брокеры , то вахтер агентов со стажем даже уважает - ведь от результата ихнего труда зависит и его зарплата с премиями . А вот начинающих агентов , у кого небольшие объемы продаж , а так же подчиненных в количестве чаще всего одного человека - вахтер третирует несчастно . Само понятие термина "синдром вахтера" неофиты могут найти поюзав интернеты . Вахтер как правило дама от 25 до 40 лет с несложившейся или неудачно сложившейся личной жизнью , с неудачным опытом работы страховым агентом (масла в голове не хватило ) , с амбициями стать к полтиннику начальником регионального управления страховой , или ... чем черт не шутит - владычицей морской.

Начинающим агентам лучше держаться от вахтеров подальше , это относится и к людям решившим сделать карьеру на страховой ниве . Лучше устроиться в крупное отделение страховой компании . Там, где много народу- вахтеры заводятся в минимальных количествах . Они как правило выдавливаются на должности НАЧАЛЬНИКОВ микро-офисов . Что происходит дальше - мы уже написали .

 

 

Электрон . Автовладелец , чаще моложе 25 лет , решивший выделиться из толпы и попавший на разводку страховых - купивший электронный полис . Чаще хранит на планшете , возит с собой кучу доков для сотрудников ГАИ , чтобы те понимали - "шо всё , ребята , по закону" . Раздражает последних не хуже , чем орлы - снимающие гаишников на вебки , где долго им доказывают свою правоту - с последующей выкладкой материала в интернеты. Собственно выкладка в инет и стеб над "тупыми гаишниками" и являются основной целью этих типцов , хотя бывают и исключения . Электрон чувствует себя модным и идущим в ногу со временем . Вот только оказавшись где-нибудь в Зажопинске - электрон ощутит всю прелесть электронной осаги по самое не балуйся . Гаишники очень быстро и доходчиво объяснят электрону , что они таких листиков 20 штук за час напечатают , и надо как бы проверить документик . Но появляются проблемы с инетом , прочие непрухи - электрон тычет законами , но проверять ОСАГО сотрудник ГАИ имеет полное право . 

dm_temp_image_32401171400492353537

 В итоге понты оборачиваются нервотрепкой и томительным ожиданием . Электрон названивает в страховую , страховая силится что-то объяснить гаишникам , в итоге электрона отпускают . Но следующий пост ГАИ , опять как назло имеет полное право проверить электронный полис на вшивость . На следующий год электрон понимает , что лучше выделиться новыми шузами или котлами , или на крайняк научившись играть барре на гитаре , но полис лучше купить нормальный .

 

Озеленитель .


"После первого стакана ты видишь вещи такими, какими тебе хочется, чтобы они были. 
После второго - такими, какими они никогда не были. 
И наконец такими, каковы они на самом деле, и это очень страшно" (Оскар Уайльд об абсенте , он же - Зеленая Фея)

 Любой страховой агент работающий по зеленой карте (на сленге страховщиков - зеленка) знает особый подвид страхователей - белорусов , украинцев и молдаван (реже представителей других стран) - озеленителей . Купив у себя на родине зеленку, скажем на месяц , и приехав в Россию как правило пошабашить , человек внезапно понимает , что остаться надо еще на пару месяцев . Смотрит он на свою скажем белорусскую зеленку 

0gz338JBG1M

и понимает , что срок истек . Треба делать новую . Человек сначала звонит в страховую - но там , вот те раз - отказ ! Тогда идут прозвонки сайтов занимающихся зеленкой с надеждой , что они - то уж сделают . Но и тут облом - никто иностранцу делать зеленку не будет - зеленая карта на территории РФ делается только на машины с российскими номерами . Dura lex , sed lex . Находя в итоге агента , который уделяет пару минут , чтобы втолоковать  , что придется делать российское ОСАГО на иностранца - но оно как бы дорогое , так как идет по определению без ограничений и делается в большинстве компаний только на год (то есть в среднем 13-17 рублей в зависимости от лошадей) - у клиента происходит когнитивный диссонанс и разрыв шаблона . Он начинает лихо озеленять мозги агенту , надеясь всё же уломать его сделать зеленку на пару месяцев - ведь она стоит чуть больше тысячи рублей . Озеленитель пускает в ход всевозможные аргументы , вплоть до "мы же оба славяне , братуха " , не понимая простой вещи - что агент не писал правила Зеленой карты , и ему в страховой голову оторвут , если он выпишет зеленку на иностранную машину (сейчас он этого даже и не сможет сделать - база полис не пропустит , но года 3 назад , когда в ходу еще были рукописные зеленки , как на фото - теоретически выписать было можно) . Когда Озеленитель понимает - что всё , труба - придётся делать ОСАГО , зачастую начинается слезный рассказ за жизнь : мля , денег мало , ну чё - ну совсем никак не поможешь , братух поспрашивай у своих там . Если Озеленитель не хамит , то ему дают совет доехать до своей страны и сделать карту там , объясняют что так в любой стране - зеленка делается только на родные машины , чтобы люди за границу по ней  поехали , что ОСАГО в любой стране для иностранца стоит дорого , а вот на неметчине и вообще дорого . В принципе Озеленитель, как разрушитель мозга - это лайт вариант утюга или дяди - две копейки и уж совсем не идет в сравнение с пациентами с КБМ головного мозга (см. статьи) - он даже вызывает известную долю сочувствия , ну не рассчитал человек по срокам -  всё бывает , но поскольку отличается назойливостью , зачастую хамством , не понимает простые вещи (если нельзя - то нельзя) , за годы работы порядком поднадоедает . Поэтому по звонку о просьбе сделать зеленку - опытный агент первым делом спрашивает - на каких номерах машина . Если слышит , что не на российских - сразу кладет трубку . В связи со сложной геополитической обстановкой - Озеленителей стало гораздо меньше , скоро можно будет в Красную книгу заносить , как исчезающий вид . Но в 2010 - 14 гг - это популяция была очень распространена , и устраивала нехилый трэш по телефону .

 

СНП . (Страховая не платит) . Отдельный подвид утюгов , специализирующихся на одной максиме , обозначенной в начале . Данная сентенция является окончательной и не подлежит сомнению .  В интернетах обычно озвучивается на ютубе прыщеообразными подростками раннего пубертатного периода , т.н. обзорщиками. Человек решает стать очередным обзорщиком , вещающим обо всём и соответсвенно ни о чём ; но бабки от рекламы , потенциальные заказы от сурьезных организаций (типа макдака , который сводит на халяву на свинофабрику , и предложит сделать рэпортаж о том как всё замечательно и полезно , и даже кинет бабок на телефон) , да и обычная слава - греет душу . Человек может начать с политоты , может с колледжа или школы , а может тупо делать на диване аутофелляцию - главное количество просмотров и надежда пробиться в топы ютубов . Иногда таким обзорщикам от сохи приходит в голову сделать обзор по страхованию - тема актуальная , злободневная , просмотров может быть много . Обычно такой школоло устраивается в отцовской машине , непременно крутя на пальцах два ключа , и начинает гнать привычную и ожидаемую от него пургу-матушку . Основным пунктом программы идет как правило "чё страховым платить , если они тебе ничё не платят" . С чего он это взял - непонятно , да это и не надо понимать - надо негодовать . Иногда бывают отсылки к мифическому Васе - "которому никто не заплатил , хотя машину раскурочили - мама не балуйся , своими двумя видел " или даже "меня в том году урод подрезал , в 20 штук ремонт обошелся , ваще ни копейки эти козлы не дали (два раза прокрут ключей на пальце , сглатывание комка обиды в горле)" Школьник не понимает , что велосипеды никто по ОСАГО не страхует , и уж лучше бы про Васю рассказывал . 

В отличие от виртуальной реальности , в жизни СНП - это как правило утюги возрастом 45 + . Поскольку в этом возрасте можно отрастить бороду и носить дорогие очки (раз в очках - значит умный , а если ещё и борода - то ваще) , то весомость утверждения подчас достигается исключительно за счёт экстерьера . Спорить с таким дядей многие из молодых не решаются - поэтому высеры в сторону страховых зачастую являются обыкновенной психологической разгрузкой и снятием стресса . Рассказываются удивительные , просто леденящие душу истории - про миллиард деревянных в день , который более-менее крупная страховая поднимает в день и заносит кому надо , чтобы не платить водятлам . Что не одна страховая не разорилась , и сказки про убыточность осаги - это совсем для детей или наивных (ну раз миллиард в день - тут уж куда деваться) . Что лично ему три раза страховая вообще ни копейки не заплатила - а судиться с этими суками в падло было (поглаживание бороды , или протирание очков с внутренней стороны - для большей убедительности) . На родной фирме (реже - заводе) тоже никому не заплатили : ни Поликарпу Фёдоровичу , ни Филипп Матвеичу , ни Генриетте Марковне  (а Генриетта Марковна - это ваще хороший человек , и как таких рука поднимается обманывать ?) . Любые возражения , или попытки объяснить , что ты знаешь массу людей кому заплатили и многие считают , что даже перепалтили (sic !) - в расчет не принимаются (я страше , оптынее и в очках) . По сути СНП ничем не отличается от утверждений , что в США база инопланетян , рассказов про рептилоидов и пр . - тут главное вера , а доказательства и логика - излишни . У агентов СНП вызывают снисходительную усмешку , но многие ведутся как на обзорщиков с ютуба , так и на персонажей СНП из реальной жизни . Хотим лишь добавить , что безусловно - как в любой крупной сфере , будь то торговля или банковский сектор - в страховании тоже бывают неприятные моменты . Страховая может , по вашему мнению , вам недоплатить , может отказаться от выплат - чем-то это аргументируя (например у человека в вас въехавшего - левый полис ) , но так чтобы массово страховые шли в отказ ...  Не , не слышали про такое (да и вам не советуем слушать)

Братишка . Подвид хитросделаных водятлов , презирающих как правило страховых агентов , потому что по мнению братишки - рубят много денег ни на чем . Принципиально обращается только в офисы страховых . Столкнувшись с реальной проблемой , как то : ДТП , проблемы с выплатами и пр , очень быстро понимает , что страховой он не уперся , и является обычном ширпотребом и голимым осажником (если есть каско - коленкор совсем другой) . Чтобы хоть кто-то помог ему оперативно разобраться , что делать в экстренной ситуации , как что заполнять , проверить осагу на подлинность у других участников ДТП - звонит какому-нибудь бро на работу и заискивающе клянчит номер телефона страхового агента , который ведёт и страхует бро . Когда получает заветные циферки и трясущимися руками вколачивает их на трубе , пытается сначала врать что он когда -то давно страховался у этого агента , а тот его , ну надо же , забыл ! Потом в ход идет ласка и подхалимаж навроде : "Братишка , не откажи " , "Брат посмотри там , плиз" и пр . Не понимает простой вещи - агент со страховой суть конкуренты , а конкуренция , как заметил один американский чел - это война в мирных условиях. Фраерок - осажник , страхующийся исключительно в страховых - неитересен никому ; ни страховым , ни агентам . 

90

К тому же грамотный агент сразу понимает , что у дяди нет своего страховщика , а значит с большой долей вероятности , он относится к теплым ламповым водятлам - которые страхуются через офис . Братишке как правило очень вежливо предлагают прогуляться лесом . Ибо когда ты не рыба и не мясо , а мужской половой орган от дяди Тараса - то виси часами на трубе , ожидая когда какой-нибудь манагер росгоса или ресы снизойдет до тебя и поднимет трубку . Страховой же агент существо нежное и очень , вернее даже очень-очень , - гордое ! Братишка после отказа агента на халяву заниматься его проблемами - еще больше ненавидит этих козлов страховых агентов . И таки идет на следующий год опять в офис страховой . 

 

 

МО, г. Химки Молодежная, 2
ПН-ПТ 8.00 - 23.00 СБ-ВС 8.30-23.00 Химки,Молодежная , 2
Оставьте заявку на получение услуг